ING estrena sus servicios de banca privada en España, destinados, en primer lugar a los 6.000 clientes de la entidad con un patrimonio superior a 500.000 euros. Un segmento que su CEO para España y Portugal, Alfonso Tolcheff, ha definido como «el primero de España, más humano que nunca».
Estos clientes tienen una fidelidad de unos 19 años de media. Además, estiman que unos 40.000 usuarios de la entidad también podrían terminar por convertirse en usuarios de su banca privada, pues tienen capitales superiores a 250.000 euros. Dos de cada tres asegura tener parte de su dinero fuera del banco porque, hasta ahora, no contaban con estos recursos, pero les gustaría poder moverlo.
Este nuevo servicio se basará en el modelo de gestión 100% digital al que ya está acostumbrada la entidad, con acceso a través del móvil a todas las funcionalidades, incluida la gestión documental. Desde el teléfono móvil, el inversor puede conocer su patrimonio, el volumen de riesgo y cualquier otro ángulo de sus gestiones.
Sin embargo, no se deja fuera el contacto cara a cara, pues la entidad cuenta ya con 35 banqueros privados a disposición de sus clientes, cifra que esperan aumentar hasta los 40 para finales de año. Por ello, existe un servicio de atención preferente telefónico para contactar con un experto en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Actualmente, cinco oficinas a lo largo de España cuentan con espacios dedicados a la gestión de la banca privada. En los próximos años, esto se irá extendiendo al resto de las 29 sucursales extendidas por todo el país, centrando la primera expansión en ellas, sin nuevas aperturas en el horizonte.
El CEO ha destacado también que la compañía se encuentra en «su momento de mayor crecimiento en España», con casi 5 millones de clientes y siendo, durante 19 años consecutivos, el banco más recomendado del país. Por ello, la entidad mantiene su compromiso de duplicar su negocio en un periodo de cinco años, tomando realmente como punto el inicio en 2024.
Durante la presentación, también intervino la responsable global de Banca Privada, Gestión de Patrimonios e Inversiones del banco, Anneka Treon. «Hace dos años decidimos que teníamos un gran mercado de capital y queríamos crear este tercer pilar, no solo para impulsar el crecimiento, sino también para estar más cerca de nuestros clientes, la banca es un negocio muy emocional».
Ha catalogado este nuevo producto como «una oportunidad única en Europa», pues hay más de cuatro millones de clientes con los que poder iniciar una conversación y guiarlos a tener «un mayor control financiero de su futuro».
«Nuestros clientes nos han elegido a nosotros, lo que es un gran privilegio. No queremos estar sentados, con ellos enfrente, queremos estar a su lado. Queremos que sea humano y cercano, pero comprometidos también con su riqueza», ha explicado la directiva.
El servicio arranca enfocado en 6.000 clientes con un patrimonio superior a 500.000 euros, una red inicial de 35 banqueros privados y 5 oficinas físicas
ING estrena sus servicios de banca privada en España, destinados, en primer lugar a los 6.000 clientes de la entidad con un patrimonio superior a 500.000 euros. Un segmento que su CEO para España y Portugal, Alfonso Tolcheff, ha definido como «el primero de España, más humano que nunca».
Estos clientes tienen una fidelidad de unos 19 años de media. Además, estiman que unos 40.000 usuarios de la entidad también podrían terminar por convertirse en usuarios de su banca privada, pues tienen capitales superiores a 250.000 euros. Dos de cada tres asegura tener parte de su dinero fuera del banco porque, hasta ahora, no contaban con estos recursos, pero les gustaría poder moverlo.
Este nuevo servicio se basará en el modelo de gestión 100% digital al que ya está acostumbrada la entidad, con acceso a través del móvil a todas las funcionalidades, incluida la gestión documental. Desde el teléfono móvil, el inversor puede conocer su patrimonio, el volumen de riesgo y cualquier otro ángulo de sus gestiones.
Sin embargo, no se deja fuera el contacto cara a cara, pues la entidad cuenta ya con 35 banqueros privados a disposición de sus clientes, cifra que esperan aumentar hasta los 40 para finales de año. Por ello, existe un servicio de atención preferente telefónico para contactar con un experto en cualquier momento y desde cualquier lugar.
Actualmente, cinco oficinas a lo largo de España cuentan con espacios dedicados a la gestión de la banca privada. En los próximos años, esto se irá extendiendo al resto de las 29 sucursales extendidas por todo el país, centrando la primera expansión en ellas, sin nuevas aperturas en el horizonte.
El CEO ha destacado también que la compañía se encuentra en «su momento de mayor crecimiento en España», con casi 5 millones de clientes y siendo, durante 19 años consecutivos, el banco más recomendado del país. Por ello, la entidad mantiene su compromiso de duplicar su negocio en un periodo de cinco años, tomando realmente como punto el inicio en 2024.
Durante la presentación, también intervino la responsable global de Banca Privada, Gestión de Patrimonios e Inversiones del banco, Anneka Treon. «Hace dos años decidimos que teníamos un gran mercado de capital y queríamos crear este tercer pilar, no solo para impulsar el crecimiento, sino también para estar más cerca de nuestros clientes, la banca es un negocio muy emocional».
Ha catalogado este nuevo producto como «una oportunidad única en Europa», pues hay más de cuatro millones de clientes con los que poder iniciar una conversación y guiarlos a tener «un mayor control financiero de su futuro».
«Nuestros clientes nos han elegido a nosotros, lo que es un gran privilegio. No queremos estar sentados, con ellos enfrente, queremos estar a su lado. Queremos que sea humano y cercano, pero comprometidos también con su riqueza», ha explicado la directiva.
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